برنامج التواصل الفعال وقت الأزمات
المرجع: MA1107
هدف البرنامج إلى تطوير مهارات التواصل المؤسسي أثناء الأزمات بما يساعد المؤسسات على إدارة المعلومات بفعالية وتقليل آثار الأزمات.
- تطوير مهارات الاتصال أثناء الأزمات
- تحسين إدارة الرسائل الإعلامية
- تعزيز الثقة المؤسسية
1. أساسيات التواصل في الأزمات
- مفهوم الاتصال في الأزمات
- دور القيادة في التواصل
- أهمية الشفافية
2. إدارة المعلومات
- جمع المعلومات
- تحليل المعلومات
- نشر المعلومات
3. الرسائل الإعلامية
- صياغة الرسائل
- إدارة المؤتمرات الصحفية
- التواصل مع الإعلام
4. التواصل مع أصحاب المصلحة
- الموظفون
- العملاء
- الجهات الرسمية
5. إدارة الشائعات
- رصد الشائعات
- الرد الإعلامي
- بناء الثقة
6. الاتصال الرقمي في الأزمات
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
- الإعلام الرقمي
- إدارة السمعة الرقمية
- القيادات التنفيذية ومدراء الإدارات
- مسؤولو العلاقات العامة والاتصال المؤسسي
- مدراء الإعلام والمتحدثون الرسميون
- فرق إدارة الأزمات والطوارئ
- قادة الفرق والمشرفون
- العاملون في القطاع الحكومي وشبه الحكومي
- المهنيون الراغبون في تطوير مهارات التواصل في الأزمات
- فهم دور القيادة وأهمية الشفافية في التواصل أثناء الأزمات.
- جمع وتحليل وإدارة المعلومات المؤسسية بدقة وسرعة.
- صياغة الرسائل الإعلامية الفعالة وإدارة المؤتمرات الصحفية.
- إدارة التواصل مع كافة أصحاب المصلحة (موظفين، عملاء، جهات رسمية).
- رصد الشائعات والرد عليها باحترافية لبناء واستعادة الثقة.
- إدارة السمعة الرقمية عبر وسائل التواصل الاجتماعي والإعلام الرقمي.
ملف الخطة غير متوفر. يمكنكم طلب ملف الخطة عبر التواصل مع فريق المبيعات.
الجدول
التاريخ
المدينة
التسجيل
- نوع البرنامج: البرامج التدريبية
- نوع الحضور: حضوري, أونلاين
- اللغة: العربية, English
- عدد الايام: 5 أيام
- عدد الساعات: 25 ساعة
برامج اخرى قد تعجبك
المرجع
البرنامج
الجدول